Instagram Direct
3
Recebe e envia
Canais Instagram ativos para atendimento via IA.
Facebook Messenger
2
Recebe e envia
Páginas Facebook ativas para atendimento via Messenger.
Tokens Meta
3/5
Configurados
2 pendente(s).
Status dos módulos
Em evolução
- Telegram: disponível
- Mercado Livre: operação inicial validada
- Shopee: em desenvolvimento
- TikTok Shop: planejado na sequência
Empresas e Canais Cadastrados
| Empresa | Status | Canais Meta |
|---|---|---|
RC LOJArclojaoficial |
Ativa |
|
RC Multas Cópiarcmultascopia |
Ativa |
|
RC Lojaconta-142 |
Ativa |
|
Fluxo operacional Meta → AtendenteAI
Cliente envia mensagem no Instagram ou Facebook Messenger
↓
Meta entrega evento no webhook do Conector
↓
Conector normaliza empresa_id, canal, sender_id e texto
↓
AtendenteAI processa IA, RAG, regras comerciais e histórico
↓
AtendenteAI chama /instagram/send ou /facebook/send
↓
Conector usa data/empresas_meta.json para escolher o token correto
↓
Meta envia a resposta em nome da empresa autorizada
Endpoints principais
GET /health— saúde geral do serviço.GET /meta/status— resumo multiempresa Meta.GET /meta/empresas— empresas e canais cadastrados, sem expor tokens reais.POST /webhooks/instagram— recebimento de eventos Instagram.POST /webhooks/facebook— recebimento de eventos Facebook Messenger.POST /instagram/send— envio interno para Instagram.POST /facebook/send— envio interno para Messenger.
Documentação
A documentação geral dos conectores contempla o módulo Meta com Instagram Direct e Facebook Messenger, cadastro multiempresa, segurança por token e endpoints internos para integração com o AtendenteAI.